BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для бизнеса и людей на основе IT.
Если коротко, мы решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.
⚡️ За пять лет мы вышли на второе место по числу клиентов среди InsurTech компаний в Европе и стали единственной компанией, которая обеспечивает поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).
⚡️ Мы привлекли самый крупный раунд в digital health в России - $26 млн. Данные инвестиции пойдут на развитие нашего продукта, команды, и в целом - медицины в России. Мы хотим привлекать лучших экспертов, чтобы вместе захватить рынок.
⚡️ Cреди наших клиентов — VK (ex Mail.ru group), Мегафон, Aviasales, МТС Банк, Нетология, InDriver, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru и другие компании (140+).
⚡️ Сегодня с нами уже 100 000+ застрахованных пользователей, и 40 000 из них мы подключили в 2021 году.
Мы уже создали классный технологичный ДМС, но основная задача современного медицинского страхования — это не просто организовывать лечение, но и помогать человеку поддерживать здоровье, а также получать качественные медицинские услуги.
Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем (Health Care Management Platform), которая будет сопровождать клиента на всех этапах, станет единым окном для организации медицинской помощи и решения вопросов о здоровье пользователя и его близких.
Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. Мы обрабатываем больше 50% обращений онлайн; грамотно используем данные и верим в превентивную медицину.
Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.
За счёт собственной технической платформы и автоматизации большинства процессов, мы предоставляем качественный и дружелюбный сервис.
Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.
Основная задача — маршрутизация наших любимых пациентов. Тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.
Ты будешь менять рынок медицинского страхования и вместе с нами поймешь как технологии меняют систему здравоохранения.
Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!